大家好,我是乌鸦。
最近,一条#多所高校停用微信支付#的话题,上了微博热搜。
西北大学等数十所高校发布公告,宣布停用微信扫码支付。起因是微信支付从7月1号起,除学费外,其它收费都会收取0.6%的手续费。
声明一发,微信支付很快被骂上了热搜:
有人说微信雁过拔毛,高估了高校的忍耐力,吃相太过难看;
有人说微信支付搞垄断,大家就应该团结起来抵制;
群情激奋,微信接连回应致歉。大意是这样的:
微信支付进入校园后,非盈利性的支付场景,比如学杂费、生活服务等,一直不收费,以后也不会收。
但这几年,校园里的一些盈利场景(如开酒店),也是免费的,为此微信还承担了10多亿的银行通道费用。
最终,微信支付否认了外传的0.6%手续费,也对费率调整范围做了更改。
然而,许多疑问没有解开:微信支付的收费合理吗?收费真的高吗?
查了一圈资料,乌鸦发现,微信这波挨骂,好像稍微有点儿冤。
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时间回到2016年。
2016年春节刚过,微信宣布要向个人用户收零钱提现的手续费,费率0.1%。
消息一出,微信没少挨骂,马化腾无奈解释:腾讯收费只是为了填补给银行交手续费的亏空。
这或许是“支付手续费”第一次走进公众视野,也让人们对银行与三方支付机构的关系有了一个认知。
简单地说,无论是微信还是支付宝,作为三方支付机构,都是有成本的。
而在我们看来,只需要简单几个操作步骤,就可以把自己的***同微信支付宝绑定在一起,这背后是各个银行营业网点里,柜员们辛辛苦苦填表、审核的努力;一键转账,更是依托于央行庞大跨行支付系统的计算力。
根据艾瑞咨询发布的《中国第三方支付行业研究报告》,从消费者到商户这一移动支付链条,需要通过用户发卡行、数字钱包支付机构、收单支付机构/收单外包服务机构三个环节,这些机构都需要收取一定的费用。
此外,三个环节都需要向网联公司/中国银联支付一定的费用。
也就是说,你通过支付工具来付钱,支付机构把钱转到商家的账户前,都会向商家收取手续费。这部分费用,除了运营成本,剩余的都作为通道费,交给了银行及清算机构。
在高校等特殊场景,微信除了一直免手续费,还需要继续补贴通道费用。这就是微信在第一版声明里说的“超过10亿元的通道成本”。
早先的支付宝和微信,是可以与银行沟通支付通道费用的。然而国家出台规定,下调了银行的商户费率,同时要银行百分之百上交备付金,银行只能选择提升通道费率来维持自己的运转,相对而言支付宝和微信就要付出更多。
此外,除了向银行与交易链条中合作伙伴付出的成本,也需要承担大量的设备及运营成本,这也导致了三方支付机构的盈利甚微。
从2022年各大支付相关企业的财报可以看出钱宝pos机不涨价,多数企业的营收和净利润都呈现了下降趋势,负数的也不在少数。
截止至今年6月,就有9家支付机构发生了重大变更,还有上市公司被剥离了牌照。
严监管、高风险、重投入、利润薄,退市似乎成了大多数三方支付企业的选择。可以说,这个行业并非我们想象中那样暴利。
这一次的高校停用风波,也再次说明了支付机构收费的两难。
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习惯了每天打开手机扫一扫的我们,或许并不知道,这一切并不是理所当然的。
特别是当跟国外相比,我们会对移动支付有两个不一定的认知:
第一点,是我们移动支付的普及率,相比国外,其实很高。
据日本警方透露,2021年单在东京,捡到现金交到警察局的失物里,就有约40亿日元现金,相比前一年还多捡了6亿日元。
是的,我们连钱包都不怎么带了,习惯用现金的日本人还这么能丢钱…
小红书上,也有人分享了日本出租车司机的日常,人手一个硬币盒子。
而在美国,一些巨头接连称赞中国的移动支付,甚至暗暗开始“抄作业”了。
2019年,美国众议院国会的听证会上,Facebook的CEO扎克伯格,就曾面对这样的质问:“为什么不做一个Facebook版本的支付宝?”
当时的扎克伯格回应:“支付宝和微信不单 是Facebook的竞争者,而是所有美国公司的竞争对手。中国建造的基础设施,要比美国先进很多。”
同年,Facebook Pay正式上线,并且支持了二维码的点对点支付。
2022年,马斯克收购推特后,也多次公开表示:要做一个“美版微信”,包括能让用户购物、查看股票和金融资产,就像支付宝、微信之前推出的余额宝、零钱通一样。
可以看出,中国移动支付行业,确实给这些美国科技公司带来了很大的危机感。
在美国,线上购物里最主流的支付方式还是***。2021年,美国***和借记卡支付在线上支付渠道中的占比高达51%,电子钱包支付仅占30%。
在日本,直到2022年,现金支付仍占总消费额的64%。
与之形成鲜明对比的,是中国移动支付普及率达86%,位居全球第一。一部手机走天下成为了日常。
很多人说国外移动支付不普及,是因为外国人习惯使用***。其实背后更深层的原因,是因为在这些国家,银行占据垄断地位,早就习惯了从***和储蓄卡中获利,根本不想让任何人进来分一杯羹。
大家能躺着赚钱,为什么要让渡给企业?自然也就缺乏足够的动力去创新产品。
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有人说,移动支付有啥用,不就是更方便点,能省点时间吗?
那就需要拿国外的情况来比,说说关于移动支付的第二点认知了:中国移动支付的手续费相比国外,其实很低。不止省时间,也帮大量商家省了钱的。
在日本,***费率一般是3%到5%,电子支付的费率也在2%左右。
在美国,刷卡费率也非常高,几大支付公司的手续费,都在2%-3%之间。比如一个美国人通过***支付100美元,商家就需要付2.5美元的手续费,其中银行要拿走1.5美元的分佣。
别以为离你很远,对于一些中国出海商家来说,是真的肉疼。
一些在日本做生意的中国商家就吐槽过,给员工发工资,银行转账手续费高到离谱。
再来看美国的老牌支付巨头PayPal。
很多出海的国内商家都使用Paypal来交易,但Paypal交易的费率很高,一般是4.4%加上一笔商业交易固定费用,比如在欧洲是0.35欧,在日本是40日元,在美国是0.3美元。
***如你交易了一笔500美元的商品,需要缴纳20多美元的手续费,赚的越多交的越多。
许多商家出海主打的本就是低价,扣掉这些费用,意味着一整年颗粒无收。
超高的费率,成了不少海外商家的拦路虎。
反观国内,在支付宝和微信支付的共同推动下,整个社会的基础支付服务费率沿用了网络支付的低费率,降到了0.4%到0.5%。
而国外普遍的支付费率是2%到3%,整整是中国的4到8倍。
所以,许多的习以为常之间,有一点却被我们忽视了:中国的移动支付作为全球成本最低的绿色商业基础设施,惠及了数千万的中小商家。
看得见的改变,是小商家们避免了收钱找钱、碰到***钱的麻烦;看不见的改变,是小商家省掉了大几百元POS机的成本,打印一张二维码就能收银,费率也低,做生意更容易些了。
2021年,中国支付清算协会执行副会长陈波就曾公开表示:中国的支付费率显著低于国际水平,有力支持了经济发展,减轻了小微企业负担。
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当然,国内的费率并非一直这么低的。
早些年,商家们收钱,不是收现金,就是客人刷卡。
如果选择刷卡,就需要购进或租借一台POS机,价格一般几百块或上千块,对很多小微商户来说,都是一个不小的负担。
POS机的办理也很繁琐,商家要准备好***、营业执照、税务登记证、固定的经营场所证明等材料到银行,种种资料审核好,好几天就过去了。
同时,POS机的收费也比较高。2012年之前,每笔通过POS机的交易,一度要收上2%的手续费。
那一年,一家小餐馆的吐槽,甚至上了人民日报:“一年下来刷卡手续费就要支付好几万元,确实是一笔不小的开支”。
那几年,除了商家用POS机费用高,普通人用ATM机跨行取钱,也一样要收手续费,甚至一度上涨至每笔4元。
可以说,后来中国支付方式的改变,源于移动支付的广泛普及,也有赖于国家的大力推动。基建狂魔,自然不必多说。
2013年,伴随着支付宝将二维码大规模商用,中国掀起了移动支付的浪潮,二维码逐渐取代***,成为主流支付方式。
如今,商家不用再承担高昂的POS机设备费和刷卡手续费,只需要一张薄薄的二维码,就可以做生意。
无论是在熙熙攘攘的菜市场和街头巷尾的早餐店,还是高楼耸立的商业区和琳琅满目的大商超,除了霸道总裁们会从衣服口袋里掏出一张黑卡或金卡,说出一句“随便刷”,大多数人只会问上一句“你扫我,还是我扫你?”
尾声
让我们把目光拉回到这次高校停用微信支付的风波。
一方面,不可否认在移动支付的普及和应用这件事上,支付宝和微信做出的努力。
另一方面,我们也要看到,市场经济是在不断的博弈中寻找平衡的。
微信调整高校收费的费率,或许是个必然,但也是个微妙且复杂的存在。
在微信方面看来,自己收取的费率已经很低了,而通过招投标引进校园的超市,学校周边面对学生的酒旅等营利性机构,确实挤占了零费率的教育补贴**,导致成本不断增加——支付平台没法一直补贴钱宝pos机不涨价,收费覆盖成本,是很正常的商业操作。
但在学校商户看来,即使是看似很低的费率,自己也不愿意或者难以承受。
而校园支付的用户主要是学生,当这类问题出现,简单调整费率势必就会引起“羊毛出在羊身上”的争端——费率上调,商家涨价,学生就要有更多支出。
微信所面临的局面,也是所有支付企业的共同问题:如何找到费率的平衡点。
当然,这次微信之所以能头铁站出来说对高校部分场景涨价,抛不开市场领头羊难以承受之重:目前市场上微信的市场占有率已经高达8成,很多场景包括小程序只有微信支付可用,已有客大欺店感。
可以肯定的是,一旦有任何一家企业的费率过高,消费者们就会转投其它渠道的怀抱。
无论怎样,经此一役会成为一种共识的是:**都需要移动支付,但不能只有一个微信。
参考资料:
中国新闻周刊:多所高校停用微信支付,真问题是什么?
洪偌馨、伊蕾:移动支付10年
风口财经:通道费超10亿元,高校“停用门”背后的移动支付成本困局
中国银联:2019中国移动支付市场分析报告
新经济学家智库:讨论移动支付费率问题,需回归经济常识
Tag: 微信支付 移动支付 微信银行 pos机刷卡手续费 收款机